Apa yang Harus Dilakukan Ketika Anda Tidak Dapat Membuat Semua Karyawan Anda Bahagia

Apa yang Harus Dilakukan Ketika Anda Tidak Dapat Membuat Semua Karyawan Anda Bahagia


gracetzy.com - Konferensi EmTech Next, yang diproduksi bersama minggu ini oleh Charter dan MIT Technology Review, membahas teknologi dan masa depan pekerjaan. Tetapi banyak kesimpulan dari percakapan dua hari dengan eksekutif puncak dan peneliti menyangkut pentingnya pertimbangan teknologi rendah, seperti mempertahankan sikap belajar sebagai pemimpin, mengurangi rapat, atau mempelajari filsafat. Berikut adalah beberapa pengamatan yang tetap bersama kami bahkan setelah puncak berakhir:

Majikan tidak dapat membuat semua karyawannya senang dalam setiap masalah, tetapi mereka dapat terus berkembang dan belajar. Majikan tidak dapat dan tidak seharusnya mencoba menyenangkan semua karyawan mereka, kata Katie Burke, chief people officer di HubSpot. Yang sedang berkata, “Saya pikir kita semua sebagai pemimpin memiliki kewajiban untuk tetap penasaran…. [Anda] tidak akan pernah salah jika Anda mendekati sesuatu dengan empati dan rasa ingin tahu.” Sebagai contoh, Burke mengutip tanggapan yang dia katakan dia berikan ketika seorang rekan mengatakan kepadanya bahwa dia telah melakukan kesalahan: “Bicaralah kepada saya tentang alasannya….Mari kita pahami apa yang dapat kita pelajari darinya, pahami bahwa saya tidak harus bekerja untuk membuat Anda bahagia atau benar-benar puas di sini, tetapi saya akan mendengarkan dengan penuh kesengajaan tentang bagaimana saya bisa melakukannya dengan lebih baik.”

Upaya keragaman, kesetaraan, dan inklusi dimulai dari rumah. Para pemimpin tidak dapat menciptakan perusahaan yang benar-benar inklusif jika fokus mereka dimulai dan diakhiri dengan tempat kerja. Stephanie LeBlanc-Godfrey, kepala inklusi global Google untuk wanita kulit berwarna, merekomendasikan untuk melihat keragaman yang Anda temui saat tidak bekerja: “Siapa dokter Anda? Siapa akuntan Anda? Siapa desainer interior Anda? Siapa orang-orang yang mengambil peran kepemimpinan dalam hidup Anda?” dia berkata. “Anda tidak bisa mengatakan bahwa Anda adalah juara keragaman ini … dan kemudian ketika Anda pulang, Anda berada di lingkungan yang homogen di setiap aspek kehidupan rumah Anda.” Menjadikan keragaman sebagai prioritas di luar pekerjaan—di jejaring sosial Anda , dalam merek yang Anda cari, di buku yang Anda baca—akan menjadikannya lebih dari nilai otentik dalam organisasi Anda.

Cari tahu bagaimana membuat praktik terbaik menjadi pilihan yang lebih mudah. Sama seperti pekerja yang berkontribusi lebih banyak pada 401k mereka ketika rencana memilih untuk tidak ikut serta, manajer lebih cenderung mencoba pendekatan baru ketika menemukan bahwa pendekatan tersebut adalah pengalaman tanpa gesekan, jelas Stefanie Tignor, kepala ilmu data dan wawasan di Humu. Organisasi dapat membagikan pengingat tentang taktik manajemen orang yang telah terbukti, seperti mendorong manajer untuk mengenali anggota tim yang berkinerja tinggi dengan cara yang berbeda.

Alih-alih kompetensi budaya, bertujuan untuk kerendahan hati budaya. Dimana yang pertama dapat diperlakukan sebagai kotak yang harus dicentang, yang terakhir lebih terbuka, membutuhkan postur belajar yang tidak terbatas. “Saya ingin menjadi lebih dari sekadar kompeten,” jelas Randal Pinkett, salah satu pendiri dan CEO perusahaan konsultan yang berfokus pada keragaman, BCT Partners. "Saya merendahkan diri untuk mengakui bahwa selalu ada lebih." Misalnya, kompetensi budaya untuk seorang manajer kulit putih mungkin terlihat seperti membaca literatur anti-rasisme; kerendahan hati budaya mungkin melibatkan penggunaan teks-teks tersebut untuk secara konsisten mengevaluasi bagaimana praktik organisasi mereka menciptakan hambatan kelembagaan bagi karyawan kulit berwarna.

Menerapkan pemikiran desain untuk penciptaan budaya. “Saya menganggap diri saya sebagai seorang insinyur atau arsitek,” kata Tiffany Stevenson, chief people officer Patreon. “Anda berpikir tentang apa yang akan dilihat, dilakukan, disentuh, dirasakan, dan berinteraksi oleh seorang karyawan sejak mereka mulai bekerja.” Budaya bermanifestasi sebagai serangkaian tindakan, jelasnya—dan setiap titik interaksi antara pekerja dan organisasi adalah kesempatan bagi perusahaan untuk bertindak dengan cara yang mengomunikasikan nilai dan prioritasnya. Iterasi sebelumnya dari panduan budaya internal Patreon, misalnya, berisi bagian yang menjelaskan norma-norma perusahaan tentang menjamu musisi yang berkunjung untuk pertunjukan, merancang pengalaman (pertunjukan) untuk mendukung suatu nilai (melayani pencipta): “Ketika seorang pencipta meninggalkan Patreon, mereka harus merasa bahwa itu adalah pertunjukan terbaik. kehidupan mereka… Kami saling berpegang pada standar yang sangat tinggi sebagai penonton.”

Perusahaan harus melihat ke kota untuk memahami ke mana arah metaverse. Seiring munculnya pekerjaan jarak jauh mendorong kota-kota untuk bersaing mendapatkan penduduk baru dengan cara yang semakin kreatif, salah satu daya tarik yang kemungkinan akan menonjol di tahun-tahun mendatang adalah infrastruktur "digi-fisik" kota yang mencakup program budaya, kata John Egan, CEO L 'Atelier BNP Paribas, sebuah perusahaan peramalan teknologi. Egan juga berpendapat bahwa pekerjaan Web3 akan menjadi pekerjaan sampingan daripada sumber pendapatan utama dalam waktu dekat.

Pelatihan manajemen harus mencakup filosofi. Ketika platform pembelajaran online Coursera meluncurkan akademi kepemimpinannya tahun lalu, itu termasuk modul yang berfokus pada pengetahuan dan keterampilan non-teknis, seperti filosofi moral, etika, dan kesadaran emosional. Saat perusahaan bergulat dengan tanggapan mereka terhadap masalah sosial dan politik dan belajar cara terbaik untuk mengelola tenaga kerja jarak jauh, "baik manajer maupun eksekutif perlu belajar cara berpikir," kata Leah Belsky, chief enterprise officer perusahaan. “Bagaimana pendapat Anda tentang karir dan masa depan Anda? Bagaimana pendapat Anda tentang masalah ekonomi makro yang lebih besar? Bagaimana Anda membuat keputusan tentang Covid?” Untuk kejutan awal Coursera, modul ini terbukti paling populer di kalangan pemimpin teknis.

Pengusaha dan serikat pekerja dapat menyelaraskan fleksibilitas dan kinerja bisnis. Thomas Kochan, seorang profesor di MIT Sloan School of Management's Institute for Work and Employment Research, menggambarkan kontrak sosial baru antara pekerja dan pengusaha sebagai kesepakatan bahwa kedua belah pihak “bertanggung jawab untuk memenuhi harapan satu sama lain … untuk tempat kerja yang menghargai demokrasi, menghargai produktivitas, dan menghargai rasa hormat pekerja.” Dalam praktiknya, kesepakatan itu terjadi ketika para pemimpin dan karyawan sama-sama terlibat dalam “perundingan berbasis kepentingan”, yang lebih dari sekadar menyatakan permintaan untuk mengeksplorasi masalah dan kekhawatiran yang mendasarinya.

Pekerjaan hibrida saja tidak positif terhadap iklim. Bahkan ketika orang meninggalkan perjalanan mereka, dampak karbon saat ini dibatalkan oleh faktor-faktor seperti peningkatan mengemudi lokal dan konsumsi energi di rumah yang lebih besar, menurut Kent Larson, direktur ilmu kota di MIT Media Lab. Memikirkan kembali desain kota untuk mengakomodasi kepadatan dan kemudahan berjalan kaki yang lebih besar, dan untuk menciptakan lingkungan tempat orang dapat tinggal dan bekerja, memiliki efek positif pada emisi karbon dan "potensi inovasi masyarakat", karena orang dapat lebih mudah berkumpul di ruang ketiga seperti sebagai kafe.

Bereksperimenlah dengan cara-cara untuk mengurangi rapat. Ide-ide seperti jam kerja inti dan tidak ada pertemuan internal pada hari Jumat adalah titik awal yang baik, saran Brian Elliott, pemimpin eksekutif Future Forum, konsorsium kerja masa depan yang diluncurkan oleh Slack. Jumat tanpa rapat “mungkin hanya memampatkan semua rapat Anda menjadi empat hari pertama dalam seminggu. Tetapi bahkan jika itu terjadi, itu berarti orang-orang tertunduk, fokuskan waktu pada hari Jumat untuk menyelesaikan pekerjaan. Dan itu lebih baik daripada tidak melakukannya sama sekali.” Dia juga mengatakan Slack telah menggunakan "minggu asinkron," seminggu setiap kuartal ketika semua pertemuan berulang dibatalkan.
© gracetzy. All rights reserved. Distributed by Pixabin